Im heutigen globalen Gastronomiemarkt ist ein mehrsprachiges Menü keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. 1,5 Billionen $: der bis Ende 2025 erwartete Gesamtumsatz der Restaurants.
Durch den Abbau von Sprachbarrieren und die Schaffung zugänglicher, personalisierter Speiseerlebnisse können Restaurants den Umsatz steigern, Fehler reduzieren und eine stärkere Kundenbindung aufbauen.
Hier sind die 7 wichtigsten Vorteile eines mehrsprachigen Menüs in Ihrem Restaurant.
1. Wie ein mehrsprachiges Menü das Kundenerlebnis verbessert
Ein mehrsprachiges Menü hilft Gästen, sich wohl und verstanden zu fühlen, unabhängig von ihrer Muttersprache. Studien zeigen, dass mehrsprachige Lösungen Bestellfehler um 17 % reduzieren und Wartezeiten erheblich verkürzen können.
Restaurants in vielfältigen Gemeinden oder touristisch geprägten Gebieten bemerken oft zufriedenere Kunden, sobald sie übersetzte Speisekarten mit klaren Beschreibungen, Bildern und sogar Braille-fähigen QR-Codes einführen. Echtzeit-Updates stellen sicher, dass Kunden stets genaue Preise und saisonale Angebote in ihrer bevorzugten Menüsprache sehen.
2. Leichterer Zugang für alle Kunden
Der Abbau von Kommunikationsbarrieren ist einer der größten Vorteile eines mehrsprachigen Menüs. Über Übersetzungen hinaus können diese Menüs hochwertige Visualisierungen, interaktive Elemente und Braille-kompatible QR-Codes enthalten.
In Verbindung mit cloudbasierten Kassensystemen können Restaurants Updates sofort in mehreren Sprachen verwalten. Zum Beispiel steigerte Wicked Bao in Florida die Zufriedenheit internationaler Gäste durch die Einführung intelligenter digitaler Menüs, die sich automatisch an die bevorzugte Menüsprache des Kunden anpassen.
3. Stärkung des Markenimages durch mehrsprachige Menüs
Die Verwendung eines mehrsprachigen Menüs demonstriert Inklusivität und Professionalität und stärkt die Marke Ihres Restaurants. Dieser Schritt zieht nicht nur vielfältige Gäste an, sondern positioniert Ihr Unternehmen auch als zukunftsorientiert.
Die Initiative „Experience of the Future“ von McDonald’s bewies dies weltweit, indem sie mehrsprachige Kioske anbot, die eine global einladende Marke stärken. Positive Bewertungen, Mundpropaganda und Touristenverkehr nehmen zu, wenn ein Restaurant die Vielfalt der Menüsprachen annimmt.
4. Vereinfachte Menü-Updates
Die Verwaltung mehrerer gedruckter Speisekarten ist kostspielig und zeitaufwendig. Digitale Systeme mit einem mehrsprachigen Menü eliminieren diesen Aufwand, indem sie Echtzeit-Änderungen über alle Sprachversionen hinweg ermöglichen.
Shinya Ramen beispielsweise nutzt mehrsprachige intelligente Menüs, um Tagesangebote sofort zu aktualisieren, was Übersetzungs- und Druckkosten spart. Das Personal verbringt weniger Zeit mit manuellen Updates, während die Gäste stets genaue Informationen in ihrer bevorzugten Menüsprache erhalten.
5. Reduzierung von Bestellfehlern
Sprachbarrieren sind eine der Hauptursachen für Bestellfehler. Ein mehrsprachiges Menü reduziert Fehler um bis zu 17 % und spart Restaurants Zeit und Ressourcen, die sonst für die Behebung von Missverständnissen aufgewendet werden müssten.
Die digitale Menüintegration von Wicked Bao ermöglicht es Kunden, Bestellungen direkt in ihrer Sprache aufzugeben, was die Genauigkeit und das Kundenvertrauen erhöht. Weniger Fehler bedeuten einen reibungsloseren Service und zufriedenere Gäste.
6. Umsatzsteigerung durch mehrsprachige Menüs
Ein mehrsprachiges Menü verhindert nicht nur Fehler – es steigert aktiv den Umsatz. Durch die Präsentation von Aktionen, margenstarken Artikeln oder saisonalen Gerichten in allen Sprachversionen können Restaurants effektiver Upselling betreiben.
Forschungsergebnisse bestätigen, dass Gäste eher bestellen – und mehr ausgeben –, wenn sie die verfügbaren Optionen vollständig verstehen. Die mehrsprachigen Kioske von McDonald’s sind ein perfektes Beispiel dafür und führen weltweit zu höheren durchschnittlichen Rechnungsbeträgen.
7. Einen Wettbewerbsvorteil erzielen
In der heutigen wettbewerbsintensiven Restaurantbranche hebt ein mehrsprachiges Menü Ihr Unternehmen hervor. Digitale Menüs liefern zudem wertvolle Einblicke, z. B. welche Sprachen am häufigsten verwendet werden und welche Gerichte in verschiedenen Kulturgruppen am besten ankommen.
Shinya Ramen nutzte diese Daten, um das Angebot zu verfeinern und mehr internationale Gäste anzuziehen. Diese Erkenntnisse, gepaart mit den Nachhaltigkeitsvorteilen papierloser Menüs, verschaffen Restaurants einen dauerhaften Vorsprung in einem überfüllten Markt.
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Call the Service: mehrsprachige Menüs für moderne Restaurants
Eine der leistungsstärksten Funktionen von Call The Service (CTS) ist die Fähigkeit, ein nahtloses mehrsprachiges Menüerlebnis zu bieten. Durch die sofortige Übersetzung von Menüs in über 100 Sprachen stellt CTS sicher, dass internationale Gäste ihre Mahlzeiten ohne Barrieren durchsuchen, bestellen und genießen können.
Durch die Echtzeit-Synchronisierung über alle Geräte hinweg sehen Gäste stets genaue Zutatenangaben, Allergeninformationen, Aktionen und Preise in ihrer bevorzugten Menüsprache. Dies macht den Speiseprozess inklusiver, effizienter und gastfreundlicher – und spart Restaurants gleichzeitig Zeit und reduziert kostspielige Fehler.
Hauptmerkmale
- 🌍 Digitale Gästeseite & Anpassung: Unbegrenzte, gebrandete digitale Menüs mit Echtzeit-Updates, Zutatenangaben, Allergeninformationen und Aktionen – zugänglich per QR-Code.
- 🪑 Tisch- & Personalverwaltung mit Gästeruf: Organisieren Sie Grundrisse, weisen Sie Personal zu und leiten Sie Serviceanfragen sofort über QR-basierte Anfragen für schnellere Reaktionszeiten.
- 🤖 KI-generierte Bilder: Professionelle, konsistente Gerichte-Bilder ohne die hohen Kosten für Food-Fotografie oder Styling.
- 🌐 Mehrsprachiges Menü: Übersetzen Sie Menüs automatisch in über 100 Sprachen und helfen Sie so, internationale Gäste ohne Kommunikationsprobleme zu bedienen.
- ⭐ Gästebewertungsfunktion: Sammeln Sie Echtzeit-Feedback nach Serviceanfragen, um das Vertrauen zu stärken und die Gästezufriedenheit zu verbessern.
- 📊 Effizienz-Monitoring-Dashboard: Verfolgen Sie Anrufvolumen, Reaktionszeiten, Stoßzeiten und Personalperformance durch umsetzbare Daten.
- 🛎 Kellnerruf & Bestellungen: Gäste können Personal rufen, Bestellungen aufgeben oder die Rechnung direkt von ihrem Tisch anfordern.
Durch die Kombination der mehrsprachigen Menüfunktion mit diesen fortschrittlichen Tools ermöglicht CTS Restaurants, ein inklusives Speiseerlebnis zu schaffen, die Personalperformance zu optimieren und einen klaren Wettbewerbsvorteil in der heutigen globalen Gastgewerbebranche zu erzielen.
Fazit: Warum Restaurants ein mehrsprachiges Menü benötigen
Die Vorteile der Einführung eines mehrsprachigen Menüs gehen weit über eine einfache Übersetzung hinaus. Von der Reduzierung von Fehlern und der Vereinfachung von Updates bis hin zur Umsatzsteigerung und Verbesserung des Markenimages ist der Einfluss klar. Restaurants, die mehrsprachige Lösungen nutzen, können die Kundenbindung verbessern, Abläufe optimieren und einen hohen Return on Investment erzielen.
In einer Welt, in der Inklusivität und Zugänglichkeit wichtiger denn je sind, stellt das Anbieten einer Menüsprachenlösung sicher, dass Ihr Restaurant wettbewerbsfähig bleibt und gleichzeitig ein einladendes Erlebnis für jeden Gast schafft.
